Farmacia mi Niño Jesus De un canal saturado a un ecosistema E-commerce

Cómo transformamos la operación comercial de Farmacia Mi Niño Jesús. Despliegue de una plataforma de ventas online, logística de delivery automatizada y un Agente de Inteligencia Artificial para escalar ventas sin fricción operativa.

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El desafío

Depender solo de un canal de WhatsApp generó un embudo crítico: mensajes acumulados, pedidos extraviados y un equipo humano lleno de tareas repetitivas. Este modelo de atención manual no solo causaba la pérdida de clientes, sino que hacía técnicamente imposible escalar la facturación sin disparar los costos de nómina.

La solución

Desplegamos una plataforma web transaccional propia para autogestión de compras, un sistema de enrutamiento y asignación de delivery 100% automatizado, y un Agente de Inteligencia Artificial capaz de perfilar, guiar y cerrar ventas de forma autónoma a cualquier hora del día.

Plataforma Web Transaccional

Liberamos el canal de WhatsApp creando un E-commerce propietario. Los usuarios ahora exploran el catálogo, procesan su carrito y ejecutan el pago de forma autónoma.

Agente de Ventas

Implementamos inteligencia artificial entrenada con el catálogo y políticas de la farmacia. Atendiendo consultas, recomienda productos y cierra ventas mientras el equipo humano descansa.

Logística de Delivery Automatizada

Cada pedido aprobado por la web o la IA dispara una orden automática al sistema de despacho, asignando la logística de entrega sin cuellos de botella administrativos.